テーブル&リビングクラブ

バカラ、ローゼンタール、ジノリ等一流ブランドのワイングラス、タンブラー、デキャンタ、ワインアクセサリー、洋食器販売

ご利用ガイド

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ご注文の際の注意事項

商品のご注文はオンライン上、又はFAXにて承ります。FAXのフォームはトップページのございますので、プリントアウトしてご利用ください。FAXの場合は氏名、住所、電話番号、商品名、数量、単価、合計金額、送り先が別の場合は送り先の氏名、住所、電話番号をご記入の上FAXを送信してください。追って送料、合計金額、出荷日の連絡を致します。
電話での注文は受けかねますのでご了承ください。オンラインでのご注文の場合は、商品画面よりご希望の数量を選択し、カートに入れるボタンをクリックしてください。画面が変わりますので、カートの中の確認をしてください。買い物を続ける場合は続けるボタンを、お買いものが終了の場合は注文手続きボタンをクリックしてください。
商品注文フォームに進みますので、必要事項をインプットしてください。インプットが終了しましたら、確認ボタンをクリックしてください。間違いがないか確認後、注文するボタンをクリックしてください。注文が受け付けとなりました。自動的にメールが配信されますので、ご確認ください。その後、弊社から確認のメールを送らせていただきます。万が一、在庫が無い場合は、その旨ご連絡させていただきますので、ご了承ください。また、万一お客様の申し込み内容と異なる場合は速やかにご連絡ください。


決済について

商品をご注文の際、代金引換か銀行振込み(前払い)のどちらかを選択してください。
税込3万円以上のご注文で、銀行振り込みを選択された場合は、振込み手数料を弊社で負担いたします。
手数料を引いた金額をお振り込みください。銀行振込みの場合は、ご注文受信後こちらからメール(又はFAX)にて弊社の銀行口座のご連絡をさせていただきます。手数料はいずれの場合もお客様負担とさせていただきます。代引手数料は3万円未満は324円、3万円以上は648円です。

領収証について

必要なお客様は注文時に通信欄にご記入ください。商品と同梱してお送りいたします。
商品と別送の場合は、ご指定の住所へ郵送いたします。

販売区域、送料、配送について

弊社の販売は日本国内に居住されるお客様に限らせていただきます。
商品の送料は下記又は注文ページに表示している送料となります。
税込3万円以上お買い上げの場合は、送料は弊社が負担いたします。

配送地域
送料
北海道/沖縄 
1,620円 
東北
864円 
関東
756円 
中部
648円 
関西/北陸/長野
756円 
中国/四国/新潟
864円 
九州
1,080円 


配送区域は弊社所定の区域に限らせていただきます。
商品はご注文確認後、2~5営業日で配送いたします。 お届け先が同一の場合、複数の商品をご注文いただけます。
お届け先が複数になる場合は、一件ごとに送料をいただきます。(注文ページに複数の送り先は入力できません。その際はメールにてその旨を連絡いただければ対応いたします。)
商品の発送は簡易包装とさせていただきます。

ご注文受付時間

ご注文は24時間受付いたします。ただし、弊社休業日(土、日、祝日含む)に受け付けましたご注文につきましては翌営業日に受注処理します。

ご注文のキャンセルについて

ご注文をキャンセルされる場合は、速やかにご連絡ください。発送前の場合は、キャンセルさせていただきます。
発送完了後のキャンセルはできません。返品処理をしていただきますようお願いいたします。
その際、送料はお客様負担となりますので、ご了承ください。

変更・返品について

ご注文と異なる商品、または不具合のある商品をお届けした場合は、交換または返品を承ります。その際にかかる送料は弊社が負担いたします。料金着払いで返品ください。その際、交換をご希望の場合は、返品商品が弊社に到着後、交換品を発送いたします。お客様のご都合で返品される場合は、送料はお客様負担となります。お客様都合での交換の場合は、へ¥返品の送料、新たに発送となる交換品の送料共、お客様負担となります。交換、又は返品は商品到着後7日以内にお願いいたします。それ以上経過した商品及び下記の商品は交換、返品はお断りいたします。ご了承ください。
<返品不可商品>

一度ご使用された商品
 
シール、箱、取り扱い説明書、付属品を破損、棄損、紛失した場合

*返品、交換の場合は必ず事前にご連絡ください。
  Tel:052-571-5462 Fax:052-571-5460
*
上記メールアドレスは不正使用防止のため、画像処理しております。アドレスはすべて半角英数文字です。
商品代金を返金する場合は、お客様指定の口座に返金いたします。お客様都合での返品の場合は、手数料を引いた金額を返金いたします。

 

ギフトラッピングについて

ブランドボックスが付いている場合は、ラッピングを賜ります。ご注文時にお申し付けください。

メッセージカードもご用意しております。ご注文時に通信欄ににメッセージをご記入ください。

ラッピング、メッセージカードのカラー、デザインは弊社へおまかせとなります。ご了承ください。

 


お客様の個人情報について

弊社では、個人を識別できる情報及び当該個人が購入した商品、お問い合わせ等の情報を個人情報といいます。ご希望される商品等の購入にあたり入力された情報は契約履行の為、または催し物、新商品のご案内をさせていただく為にに利用する場合があります。お客様の同意無く、個人情報を他に提供することはありません。


免責事項について

天災、事変そのた非常事態により運営できない場合は、弊社はそれによって生じたお客様の不利益に対して責任を負いません。弊社の想定を上回るトラブル、弊社の過失によらない個人情報の流失については弊社はその責任を負いません。


苦情、問い合わせ

ご利用いただいたショッピングについてご不満もしくは不明な点があるときには下記へご連絡ください。
 Tel:052-571-5462 Fax:052-571-5460
営業時間:9:00~17:00(土日、祝日、弊社指定の休日はお休みとなります)
*
上記メールアドレスは不正使用防止のため、画像処理しております。アドレスはすべて半角英数文字です。

 

 

 

 

 

 

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